服务承诺

1、在顾客进行采购决策的过程中,认真负责地向顾客介绍产品和企业概况,进行技术质量交底,帮助顾客选择适用产品。

2、公司对顾客来函、来电、来人对我公司产品提出的质量问题进行认真登记。

3、对顾客明确指出具体质量问题,应立即给顾客回电、回函或派人前往调查,做出技术鉴定,视调查结果做处理。

4、对顾客明确指出的质量问题,由公司技术人员会同有关技术人员、检验人员,进行现场服务,经检验确属我公司产品问题,实行“三包一赔”(即包退、包换、包修和赔偿因产品质量问题所造成的损失)。对由于顾客原因造成的质量问题,视情况可提供无偿或有偿服务。

5、执行用户走访制度,定期组织用户或通过电话、发函、邀请用户座谈等多种方式,了解产品使用情况,协助顾客解决各种问题。

6、根据顾客要求,组织技术培训、指导、帮助用户选择使用我公司产品的技能,减少质量的问题。

7、按不同类别建立用户档案,做好服务阶段档案管理。

 

                                       山西晋杰电线电缆有限公司

 

  随着现在的基础建设越来越好,也开始导致电缆的使用量开始慢慢减少,然后还要面对很多后来者的追赶,今天,小编就来简单分析一下电线电缆的市场竞争。

  1)电线电缆行业内部的竞争。导致行业内部竞争加剧的原因可能有下述几种:

  一是行业增长缓慢,对市场份额的争夺激烈;二是竞争者数量较多,竞争力量大抵相当;

  三是竞争对手提供的产品或服务大致相同,或者只少体现不出明显差异;

  四是某些企业为了规模经济的利益,扩大生产规模,市场均势被打破,产品大量过剩,企业开始诉诸于削价竞销。

  2)电线电缆行业顾客的议价能力。行业顾客可能是行业产品的消费者或用户,也可能是商品买主。顾客的议价能力表现在能否促使卖方降低价格,提高产品质量或提供的服务。

控制电缆售价,通信电缆价钱

  3)电线电缆行业供货厂商的议价能力,表现在供货厂商能否有效地促使买方接受的价格、更早的付款时间或更可靠的付款方式。

  4)电线电缆行业潜在竞争对手的威胁,潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞争的企业,它们将带来新的生产能力,分享已有的资源和市场份额,结果是行业生产成本上升,市场竞争加剧,产品售价下降,行业利润减少。

  5)电线电缆行业替代产品的压力,是指具有相同功能,或能满足同样需求从而可以相互替代的产品竞争压力。

  以上就是小编对于电线电缆行业未来的市场进行的一次简单的分析,希望对你有用,我公司主营各种型号,各种规格的电线电缆,欢迎有需要的朋友拨打我公司电话或者来我公司咨询,我公司十分期待您的来电。


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