服务承诺

1、在顾客进行采购决策的过程中,认真负责地向顾客介绍产品和企业概况,进行技术质量交底,帮助顾客选择适用产品。

2、公司对顾客来函、来电、来人对我公司产品提出的质量问题进行认真登记。

3、对顾客明确指出具体质量问题,应立即给顾客回电、回函或派人前往调查,做出技术鉴定,视调查结果做处理。

4、对顾客明确指出的质量问题,由公司技术人员会同有关技术人员、检验人员,进行现场服务,经检验确属我公司产品问题,实行“三包一赔”(即包退、包换、包修和赔偿因产品质量问题所造成的损失)。对由于顾客原因造成的质量问题,视情况可提供无偿或有偿服务。

5、执行用户走访制度,定期组织用户或通过电话、发函、邀请用户座谈等多种方式,了解产品使用情况,协助顾客解决各种问题。

6、根据顾客要求,组织技术培训、指导、帮助用户选择使用我公司产品的技能,减少质量的问题。

7、按不同类别建立用户档案,做好服务阶段档案管理。

 

                                       山西晋杰电线电缆有限公司

 

  我们都知道电子产品十分娇贵,保存时要注意防潮防火,但是很多人却不知道,我们的电线电缆在保存时同样也需要注意这些方面,这是为什么呢?下面小编就带你去了解一下。

  电线电缆是传输电能和传递信息的导体,电线电缆厂家在生产时产品外观采用一层包覆层包裹着。无论是架空使用还是埋设使用时,都会查看电线的质量,而电线的质量也和存储空间的条件有关系,用户要注意,在潮湿和太阳直射的环境下是不能存储电线的,电线电缆厂家生产的产品存储必须在干燥通风防潮的空间,这样才能产品的质量不受损害。电线电缆厂家为施工安全,施工质量,缆头的质量一定是符合生产要求的,施工方面用户也要注意,电缆沟也要保持干燥,防止电缆受潮,造成绝缘下降,会引起短路,影响供电和传递信息的正常工作。

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  对电线电缆厂家产品的储存,只要在正常范围条件内就行,架空和埋设电缆都在质量上有了更上一层的。

  以上就是小编了解到的全部内容,我公司专业生产各种类型各种用途的电线电缆,如有需要电线电缆的朋友欢迎拨打我公司电话,我公司十分期待您的来电。


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